Глоссарий

А 

Агент влияния
Активные продажи
Активное слушание
Альтернативные вопросы
Анализ конкурентов
Анимация

Б

База данных о покупателях
База клиентов
Бизнес-портфель
Бренд

В

Влияние
Воронка принятия решения
Выгода (SPIN)
Выход в «ПОЛЕ»

Д

Демпинг
Демонстрация
Длинные продажи (SPIN)

З

Заказ (SPIN)
Закрытые вопросы
Знание(Презентации)

И

Извлекающие вопросы
(SPIN)

Импульсная покупка
Исследование

К

Канал продаж
Клиент
Коммерческое предложение
Конкуренция
Конкурентное преимущество
Конкурентоспособность
Концепция товара

Л 

Лицо, принимающее решение
Лояльность покупателя

М

Маркетинговые задачи
Маркетинг
Менеджер, зд. (salesmanager)
Менеджмент
Менталитет
Мотивирование

Н

Навык
Направляющие вопросы
(SPIN)

Не эффективный контакт
(SPIN)

О

Отказ (SPIN)
Отсрочка (SPIN)
Открытые вопросы

П

Пассивные продажи
Прогресс (SPIN)
Преимущество (SPIN)
План
Позиционирование
Правило «трешки»
Правило K1SS
Правило 10/20/30 от Гая Кавасаки
Презентация
Прямые продажи
Проблемные вопросы (SPIN)
Профессиональный слэнг
Публичное выступление

Р 

Раппорт

С

Сегмент рынка
Ситуационные вопросы (SPIN)
Слайд-шоу
Слоган
СПИН (SPIN)
Спрос
Сэмплинг

Т

Торговый агент

У

Убыточное лидирование
Умение
Уникальное торговое
предложение

Ц

Целевая аудитория

Х

Характеристика (SPIN)
Холодный звонок

Щ

Щенок

Э

Эластичность спроса
Эмоциональная покупка
Эффективный контакт (SPIN)

http://salesmasters.ru/?page_id=332

Комментарии запрещены.