Как привлечь в отель или гостиницу новых клиентов?

Конкуренция в гостиничной отрасли очень высокая, поэтому владельцы отелей и гостиниц прибегают к разным способам повышения эффективности бизнеса, используя новые методы привлечения клиентов.

Изучайте опыт ведения бизнеса своих конкурентов

Эксперты рынка рекомендуют изучать бизнес конкурентов, и на основе полученных данных принимать эффективные решения. Узнав, за счет чего соседняя гостиница привлекает гостей в любой сезон и никогда не пустует, можно применять эти методы в своем заведении.

Посещайте отели конкурентов, общайтесь с персоналом и гостями (периодически можно заселяться в номера, чтобы лично оценить уровень сервиса и понять, чем отель привлекает гостей). Все это позволит получить Как привлечь клиентов в отельбесценные знания и направить их на развитие своего предприятия.

Внедряйте новые решения. Когда-то доступ в гостиницах к Wi-Fi считался эксклюзивной услугой, которую позволяли себе лишь дорогие отели. Сегодня это даже не норма, а необходимость, поскольку большинство постояльцев при выборе гостиничного заведения уточняют, есть ли в номере доступ к беспроводному и бесплатному интернету. Используйте современные технологии. Например, многие отели комплектуют номера планшетами, чтобы гости пользовались ими во время проживания.

Гостиницы Видного оснащают номера универсальными зарядными устройствами. Организовать это очень просто, но постояльцы ценят такой подход, поскольку практически все туристы при путешествии берут с собой несколько мобильных устройств, включая смартфоны, планшеты и т.д.

Используйте современные методы продвижения услуг

Для повышения эффективности работы гостиничного заведения используются специальные программы, которые автоматизируют работу служб отеля. Системы позволяют:

  • получать актуальную информацию о занятости номерного фонда;
  • составлять календарь спадов и высокой загруженности;
  • вести учет платежей и заявок на заселение, оформленных заранее;
  • рассылать поздравительные сообщения клиентам, информацию о скидках и акциях.

Чтобы качество сервиса всегда было на высоте, необходимо стимулировать персонал. Лучшая мотивация – это денежное поощрение за хорошо выполненную работу. Именно персонал формирует имидж отеля, поэтому к кадрам нужно относиться с особым вниманием.

Используйте максимум средств для продвижения услуг. Заключите договора с крупными сервисами онлайн-бронирования, продвигайте собственный сайт, заполняя его качественным контентом. Сайт должен иметь модуль, позволяющий бронировать номера в режиме онлайн, это делает его не просто визитной карточкой вашего заведения, а эффективным маркетинговым инструментом.

6,475 просмотров всего / 11 просмотров сегодня

Запись опубликована в рубрике Еще о продажах. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Читайте так же:
Активные продажи по телефону, мифы и реальность
Метод активных продаж по телефону долгое время не признава...
Система активных продаж
Активные продажи проявляют свои преимущества, когда их систе...
Выявление потребностей клиента
Одна из самых сложных, но и интересных, задач сбытового проц...
Показатели эффективности продаж
Чтобы целенаправленно добиваться эффективной торговли, весьм...
Как написать сценарий холодных звонков
Холодные звонки – распространенный, но все еще действенный с...
Продажи на B2B рынке
Товары и услуги можно классифицировать на две группы: ...
Цели и задачи отдела продаж
Отдел продаж – это отдел, главная цель которого состоит в ув...
Кто такие ЛПР? (Лица, принимающие решения)
Вы должны помнить, что ЛПР – это не тот человек, который вед...

Сайт в социальных сетях

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*


*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>