Как составить эффективное коммерческое предложение.

Основная ошибка большинства коммерческих предложений в том, что они написаны «для всех клиентов» и «обо всем ассортименте». В них не учитываются реальные проблемы заказчиков, а только расписываются спорные достоинства компании-поставщика и предлагается «взаимовыгодное» сотрудничество. В итоге, большинство коммерческих предложений похожи друг на друга, как братья близнецы. Как составить коммерческое предложение? Приведем пример:

Компания «Х» является официальным дистрибутором производителя «Y», занимающего лидирующее место на европейских рынках. Широко представлен ассортимент… Самые доступные цены… Прямые поставки из… Гибкая ценовая политика. Доставка в любую точку России. Приглашаем к сотрудничеству дилеров…

Достаточно только заменить название одной компании на другое и получится очередное «типовое» коммерческое предложение. Так что же необходимо, чтобы коммерческое предложение «зацепило» клиента?

Рассмотрим алгоритм создания коммерческого предложения.

Написание «продающего» коммерческого предложения начинается с сегментации потенциальных клиентов и определения тех ситуаций, в которых Ваш товар или услуга ими востребованы.
Рассмотрим в качестве примера оператора Голосовой связи (услуги корпоративной телефонной связи). Потенциальных клиентов компании можно разделить на следующие сегменты:

  • Компании, имеющие филиальную сеть. Ситуация: большой объем междугородних телефонных разговоров между головным офисом и филиалами. Что предложить: услуга «Тариф А» позволяет звонить между офисами только за абонентскую плату (0руб/мин).
  • Компании, пользующиеся услугами международной и междугородней связи. Ситуация: большой объем междугородних телефонных переговоров с клиентами и поставщиками. Что предложить: услуга «Тариф B» позволяет снизить расходы на межгород приблизительно в 2 раза.
  • Компании, которым необходим дополнительный «городской» номер. Ситуация: Нет возможности подключения «городского» номера в старом офисном здании (заняты все «пары»). Что предложить: услуга «Тариф C»   позволяет подключить «городской» одноканальный или многоканальный номер.
  • Компании с сотрудниками, работающими вне единого офиса. Ситуация: Существуют сложности при сборе нескольких сотрудников в одном месте (сотрудники работают вне одного города или региона) для оперативного решения производственных вопросов. Что предложить: услуга «Тариф D » позволяет обсуждать экстренные вопросы в любое удобное время и экономить время на проведение совещаний.

Список сегментов можно продолжать и дальше.
Зачем нужно делить клиентов на сегменты? Для того, чтобы не предлагать всем потенциальным клиентам все услуги компании. Понятно к чему это приведет. Предложение будет отправлено в корзину.
Поэтому для каждого сегмента необходимо составить «свое» коммерческое предложение о сотрудничестве образец с описанием конкретной услуги, которая с высокой вероятностью решает проблемы клиента из данной группы.

Логично, что перед написание коммерческого предложения необходимо выявить все группы потребностей в предварительном разговоре с клиентом по телефону. Об этом читайте подробнее в уроке №5 и №6

Коммерческое предложение. (продолжение) читайте далее

 

См. так же разделе советы в активных продажах:

Афиша — тренинги и предложения от наших партнёров
Как подогреть холодный звонок.( В. Токарев).
Как вести себя на первой встрече, чтобы сформировать о себе положительное впечаление? (М.Горбачев, Д. Ткаченко).
Как устроиться на работу. (В. Токарев).
Оптимизация процесса продаж руководителем. (М.Горбачев, Д. Ткаченко).


Читайте так же в других разделах:


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*


*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>