Холодные звонки – распространенный, но все еще действенный способ привлечения новых клиентов. Многие люди совершают множество ошибок на ровном месте. Те кто работал с сотрудниками call-центра и составлял…

1. При первом звонке ничего не продавайте! Первый звонок, если так можно выразиться, ваш плацдарм для дальнейшей высадки. Первым делом выясните, какие существуют потребности у этого потенциального клиента. …

Набирая телефонный номер потенциального контрагента, с которым необходимо наладить контакт, следует помнить о том, что в любой момент времени человек выполняет какие-то действия, на которых концентрируется большая часть…

Когда в ходе тренинга, мы разбираем подготовку перед контактом с клиентом, то задаем группе вопрос: «Какова цель холодного звонка потенциальным клиентам?». Или по другому: «Что Вы ожидаете получить…

Коммерческий директор одной из торговых компаний как-то пожаловался нам, что телефонные контакты его менеджеров по продажам с клиентами похожи на джазовую импровизацию – у них нет общей канвы…

Не зачитывайте текст по бумажке. Довольно часто встречаются менеджеры по продажам, которые не могут остановиться, пока презентуют свою продукцию. Порой, даже понятно, что менеджер просто зачитывает текст со…